عند شحن الطلبات عبر أي شركة شحن محلية غير تابعة لمناديب عتاد الأبطال، يقرّ العميل ويوافق على ما يلي:
- شركات الشحن غير ملزمة بتوصيل الشحنة إلى الأدوار العلوية أو داخل الشقق، خصوصًا في حال كانت الشحنة ثقيلة أو كبيرة الحجم.
- يتم تسليم الشحنة عند باب المنزل أو المدخل الرئيسي أو الدور الأرضي فقط، حسب سياسة شركة الشحن.
- لا تتحمل عتاد الأبطال أو شركة الشحن أي مسؤولية عن رفض العميل استلام الشحنة بسبب عدم التوصيل للأدوار العلوية.
- في حال رفض العميل استلام الشحنة لأي سبب متعلق بما ورد أعلاه، يتم تحميل العميل كامل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا دون أي استثناء
